TIMELINESS (RECEPÇÃO EM TEMPO HÁBIL)
INTERATIVIDADE
CONFIABILIDADE
QUALIDADE
ADAPTABILIDADE
SEGURANÇA
CUSTOS
POPULAÇÃO
REQUISITO DE QUE O USUÁRIO POSSA ACESSAR, TRANSFERIR OU MODIFICAR INFORMAÇÃO EM TEMPO RAZOÁVEL
EX: TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVO EM 10 MINUTOS
EX: RECEBER UM QUADRO DE VÍDEO A CADA 30 MS
DEPENDENDO DO TIPO DE TRÁFEGO, PODE SER MEDIDO PELO ATRASO FIM-A-FIM, ATRASO IDA-E-VOLTA OU VAZÃO