PEDIDOS VERSUS OFERTA DE SERVIÇO

VÁRIOS REQUISITOS DE DESEMPENHO SÃO AGRUPADOS PARA DEFINIR NÍVEIS DE SERVIÇO

NÍVEIS DE PEDIDO DE SERVIÇO DEVEM SER MAPEADOS PARA NÍVEIS DE OFERTA DE SERVIÇO

Figura 1-12: Mapeamento de Níveis de Serviço para Ofertas de Serviço

COS = CLASS OF SERVICE (SMDS)

QOS = QUALITY OF SERVICE (ATM)

CIR = COMMITTED INFORMATION RATES (FR)

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