INTRODUÇÃO À GERÊNCIA DE REDES DE COMPUTADORES

A NECESSIDADE DE GERÊNCIA

• AS REDES ESTÃO FICANDO CADA VEZ MAIS IMPORTANTES PARA AS EMPRESAS

  • NÃO SÃO MAIS INFRA-ESTRUTURA DISPENSÁVEL: SÃO DE MISSÃO CRÍTICA (NÃO PODEM PARAR!)

• AS REDES SÃO CADA VEZ MAIORES

  • ATINGEM MAIS GENTE NA EMPRESA

  • ATINGEM MAIS LUGARES FÍSICOS DA EMPRESA

  • ATINGEM MAIS PARCEIROS DA EMPRESA

  • ATINGEM ATÉ OS CLIENTES DA EMPRESA

• AS REDES SÃO CADA VEZ MAIS HETEROGÊNEAS

  • MESCLAGEM DE TECNOLOGIAS

  • MESCLAGEM DE FORNECEDORES

• AS TECNOLOGIAS SÃO CADA VEZ MAIS COMPLEXAS

  • EXEMPLO: PARA SUPORTAR SERVIÇOS QUE NÃO SEJAM BEST-EFFORT (VÍDEO CONFERÊNCIA, ...)

• A FALTA DE PESSOAL QUALIFICADO CONTINUA

• RESULTADO: PRECISAMOS DE BOAS SOLUÇÕES PARA GERENCIAR AS REDES

  • GERÊNCIA = TUDO QUE É NECESSÁRIO PARA MANTER AS REDES FUNCIONANDO BEM

O QUE É GERÊNCIA?

• CINCO ÁREAS DA GERÊNCIA (EM ORDEM DE IMPORTÂNCIA)

• GERÊNCIA DE CONFIGURAÇÃO

  • RESPONSÁVEL PELA MANUTENÇÃO E MONITORAÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA E LÓGICA DA REDE

  • DEVE-SE LEMBRAR QUE A REDE É MUITO DINÂMICA: HAVERÁ CONSTANTES "MOVES, ADDS AND CHANGES" (MAC)

  • FUNÇÕES BÁSICAS:

    • COLETA DE INFORMAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO

      • DESCOBRIMENTO DE ELEMENTOS E INTERCONECTIVIDADE

    • MANTER INVENTÁRIO

    • ATRIBUIÇÃO DE VALORES INICIAIS AOS PARÂMETROS DOS ELEMENTOS GERENCIADOS

    • ALTERAÇÃO DE CONFIGURAÇÃO DOS ELEMENTOS GERENCIADOS

    • INÍCIO E ENCERRAMENTO DE OPERAÇÃO DOS ELEMENTOS GERENCIADOS

• GERÊNCIA DE FALTAS

  • DETECÇÃO DE FALTA

  • ISOLAÇÃO DE FALHAS

  • ANTECIPAÇÃO DE FALHAS

  • USO DE LIMIARES (THRESHOLD) PARA GERAR ALARMES

  • SUPERVISÃO DE ALARMES (GUI, EMAIL, PAGER)

  • AÇÕES NECESSÁRIAS AO RESTABELECIMENTO DOS ELEMENTOS COM PROBLEMAS

  • PROVÊ REGISTRO DE OCORRÊNCIAS (TOUBLE TICKETS) E EMISSÃO DE RELATÓRIOS PARA ANÁLISE

• GERÊNCIA DE DESEMPENHO

  • SELEÇÃO DE INDICADORES DE DESEMPENHO

  • MONITORAÇÃO DE DESEMPENHO

    • BASELINE (COMPORTAMENTO NORMAL) PODE SER ESTABELECIDO

    • LIMIARES PODE SER DEFINIDOS PARA GERAR EVENTOS OU ALARMES

  • ANÁLISE DE DESEMPENHO E PLANEJAMENTO DE CAPACIDADE

• GERÊNCIA DE SEGURANÇA

  • PREOCUPA-SE COM A PROTEÇÃO DOS ELEMENTOS DA REDE

• GERÊNCIA DE CONTABILIDADE

  • COLETA DE INFORMAÇÕES DE UTLIZAÇÃO

  • ESTABELECIMENTO DE QUOTAS DE UTILIZAÇÃO

  • ESTABELECIMENTO DE ESCALAS DE TARIFAÇÃO

ARQUITETURA GERAL DE UMA SOLUÇÃO DE GERÊNCIA

• OS 4 COMPONENTES DA ARQUITERURA DE GERÊNCIA

  • OS ELEMENTOS GERENCIADOS

    • DEVEM POSSUIR UM SOFTWARE ESPECIAL PARA PERMITIR SUA GERÊNCIA

    • O SOFTWARE CHAMA-SE DE AGENTE

  • AS ESTAÇÕES DE GERÊNCIA

    • NORMALMENTE CENTRALIZADAS PARA FACILITAR A GERÊNCIA

    • FREQUENTEMENTE SÓ TEM UMA

    • O SOFTWARE QUE CONVERSA DIRETAMENTE COM OS AGENTES NOS ELEMENTOS GERENCIADOS É CHAMADO DE GERENTE

    • POSSUEM FUNÇÕES AUTOMÁTICAS DE GERÊNCIA (EX. POLL REGULAR DOS AGENTES)

    • PODE OBTER INFORMAÇÃO DE GERÊNCIA PRESENTE NOS AGENTES

    • PODE ALTERAR ESTA INFORMAÇÃO

    • POSSUEM INTERFACE COM O USUÁRIO PARA FACILITAR A GERÊNCIA

    • VEREMOS DETALHES LOGO ADIANTE

  • PROTOCOLO DE GERÊNCIA

    • USADO ENTRE GERENTE E AGENTES PARA TROCAR INFORMAÇÃO DE GERÊNCIA

    • PERMITE OPERAÇÕES DE MONITORAMENTO (READ) E OPERAÇÕES DE CONTROLE (WRITE)

  • INFORMAÇÃO DE GERÊNCIA

    • DEFINE OS DADOS QUE PODEM SER REFERENCIADOS EM OPERAÇÕES DO PROTOCOLO

    • EXEMPLOS: TAXA DE ERRO, STATUS DE UMA LINHA DE COMUNICAÇÃO, ETC.

• A VISÃO FÍSICA DA REDE GERENCIADA

• ESTRUTURA DE UMA ESTAÇÃO DE GERÊNCIA DE REDES

  • OFERECE UMA VISÃO DA REDE NUM PONTO CENTRALIZADO

• EXEMPLOS DE PLATAFORMAS

  • OPENVIEW DA HP

  • SUNNET MANAGER DA SUN MICROSYSTEMS

  • NETVIEW DA IBM

  • SPECTRUM DA CABLETRON

  • CA-UNICENTER DA COMPUTER ASSOCIATES

• PRECISA DE MUITAS APLICAÇÕES PORQUE NÃO HÁ COMO TER UMA ÚNICA APLICAÇÃOZONA DE GERÊNCIA

• A DIFICULDADE DE FAZER APLICAÇÕES SIGNIFICA QUE FORNECEDORES SE ESPECIALIZAM

• EXEMPLOS DE APLICAÇÕES DE GERÊNCIA

DEMONSTRAÇÕES DE SOLUÇÕES DE GERÊNCIA

• GERÊNCIA AD HOC

  • C:> ping rtbbdsc.campus-ii.ufpb.br
    Disparando contra rtbbdsc.campus-ii.ufpb.br [150.165.13.61] com 32 bytes de dados:
    Resposta de 150.165.13.61: bytes=32 tempo=553ms
    Resposta de 150.165.13.61: bytes=32 tempo=458ms
    Resposta de 150.165.13.61: bytes=32 tempo=512ms
    Resposta de 150.165.13.61: bytes=32 tempo=393ms
    Estatísticas do Ping para 150.165.13.61:
    Pacotes: Enviados=4, Recebidos=4, Perdidos=0 (0%)
    Tempos aproximados de ida e volta em milissegundos:
    Mínimo = 393ms, Máximo=553ms, Média=479ms

  • traceroute www.playboy.com
    Rastreando a rota para www.playboy.com [206.251.29.10]
    com no máximo 30 saltos:
    
    1 145 ms 140 ms 136 ms 200.241.195.28
    2 142 ms 138 ms 136 ms cgnet2.cgnet.com.br [200.241.195.30]
    3 153 ms 143 ms 147 ms cgnet-S4-4-dist01.rce.embratel.net.br [200.249.241.13]
    4 220 ms 226 ms 220 ms ebt-A11-0-0-3-dist01.rjo.embratel.net.br [200.244.40.118]
    5 201 ms 196 ms 190 ms ebt-F5-0-0-core01.rjo.embratel.net.br [200.255.197.33]
    6 346 ms 345 ms 346 ms 204.189.136.137
    7 * 387 ms 366 ms core1-fddi-0.NewYork.cw.net [204.70.2.17]
    8 365 ms 328 ms 413 ms core1-hssi-3.WestOrange.cw.net [204.70.10.14]
    9 403 ms 391 ms 430 ms core2.Sacramento.cw.net [204.70.4.49]
    10 439 ms 523 ms 449 ms border8-fddi-0.Sacramento.cw.net [204.70.164.67]
    11 610 ms 634 ms 639 ms globalcenter.Sacramento.cw.net [204.70.123.6]
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    13 * 688 ms 654 ms pos6-0-0-155M.hr2.SNV.globalcenter.net [206.251.0.109]
    14 638 ms 630 ms 635 ms www.playboy.com [206.251.29.10]
    
    Rastreamento completo.

  • RESULTADO DISSO: TÉCNICA DA PORTA ABERTA

    • GERENCIAMENTO REATIVO (POR INTERRUPÇÃO)

    • NÃO TEM GERENCIAMENTO PRÓ-ATIVO

    • NÃO TEM ESCALA

    • O QUE FAZER QUANDO ALGUÉM FALA "A REDE ESTÁ LENTA!"?

• GERÊNCIA MANUAL COM INSTRUMENTAÇÃO SNMP

  • SNMP É O PROTOCOLO DE GERÊNCIA MAIS USADO NO MUNDO

  • USA OS COMANDOS SNMPGET E SNMPWALK DA CARNEGIE-MELLON UNIVERSITY (CMU) PARA OBTER DADOS DE GERÊNCIA

  • EXEMPLO: ALGUÉM RECLAMA QUE NÃO CONSEGUE NAVEGAR NA INTERNET

    • O ROTEADOR ESTÁ NO AR?

      • snmpget rtbbdsc.ufpb.br <senha> system.sysUpTime.0
        system.sysuptime = Timeticks: (836503909) 96 days, 19:37:19

    • A LINHA DE COMUNICAÇÃO PARA A INTERNET ESTÁ NO AR?

      • interfaces.ifTable.ifEntry.ifOperStatus.1 = up(1)

    • VAMOS VER O NÚMERO DE ERROS

      • interfaces.ifTable.ifEntry.ifInErrors.1 = 220153
        (ESPERA 5 SEGUNDOS)
        interfaces.ifTable.ifEntry.ifInErrors.1 = 220364

      • MUITOS ERROS!! (211 EM 5 SEGUNDOS)

    • VAMOS AVISAR O RESPONSÁVEL, PASSANDO A INFORMAÇÃO CORRETA

      • system.sysContact.0 = "Fernando Barros"
        system.sysName.0 = "fw.xpto.com.br"
        system.sysLocation.0 = "Sala 202"
        system.sysDescr.0 = "CISCO ROUTER ABC, MODEL XYZ, VER. 11.0"

  • COMO AGUENTAR 1000 DISPOSITIVOS COM ESSA TÉCNICA???

• GERÊNCIA AUTOMÁTICA WEBMANAGER

  • APLICAÇÃO DESENVOLVIDA NA UFPb

  • VERSÃO ONLINE
  • VERSÃO OFFLINE