Documentação do projeto de rede

Você poderá estar preparando um projeto de rede
- Para responder a um Request For Proposal (RFP), ou Carta Consulta, Licitação, etc.
- Sem RFP, como parte de suas atribuições na empresa
Há uma forma ligeiramente diferente de lidar com essas duas situações
Em ambos os casos, deve-se preparar um documento de projeto que:
- Descreve os requisitos do cliente
- Explica como seu projeto os atende
- Documenta a rede atual
- Detalha o projeto lógico e físico
- Informa custos previstos

Respondendo a um RFP

Um RFP lista os requisitos básicos do projeto e tem a seguinte estrutura comum:
- Objetivos de negócio para a rede
- Escopo do projeto
- Informação sobre a rede e as aplicações existentes
- Informação sobre as novas aplicações
- Requisitos técnicos, incluindo escalabilidade, disponibilidade, desempenho, segurança, gerenciabilidade, usabilidade, adaptabilidade e custo-benefício
- Requisitos de prazos de garantia para produtos adquiridos
- Restrições arquiteturais e ambientais que podem afetar a implementação
- Requisitos de treinamento e suporte
- Cronograma inicial com milestones e artefatos a entregar (deliverables)
- Termos e condições contratuais legais
Alguns RFPs já estabelecem o formato da reposta e deve ser seguida
Em geral, os seguintes tópicos são incluídos:
- Uma topologia para a rede nova
- Informação sobre os protocolos, tecnologias e produtos que formam o projeto
- Um plano de implementação
- Um plano de treinamento
- Informação sobre serviços de suporte
- Preço e formas de pagamento
- Qualificação de quem está respondendo ao RFP
- Recomendações de outros clientes para os quais projetos de redes já foram feitos
- Termos e condições contratuais legais
Observe que essa reposta não é um projeto completo mas um esboço para ganhar a RFP (licitação)

Conteúdo de um documento de projeto de rede

A ser seguido para apresentar um projeto completo de rede (após ganhar a RFP ou quando não há RFP)
As seções do documento são:
- Resumo executivo
- Objetivo do projeto
- Escopo do projeto
- Requisitos de design (de negócio e técnicos)
- Estado da rede atual
- Projeto lógico
- Projeto físico
- Resultados de testes
- Plano de implementação
- Orçamento
- Apêndices

Resumo executivo

Uma única página resumindo os pontos importantes do projeto
Orientado a gerentes que serão os decisores sobre a continuação do projeto
O objetivo da seção é de vender as vantagens para o negócio do projeto de rede
- Portanto, não mencione aspectos técnicos, ou mencione-os de forma extremamente sumária
- Se foque nos negócios

Objetivo do projeto

Descrição do objetivo principal
Deve ser um objetivo de negócios
Deve ter a ver com a questão: "Como a empresa ficará mais competitiva no seu negócio"
Um parágrafo único
Deixe claro ao leitor que você entende como a nova rede vai afetar a empresa
Exemplo: "O objetivo deste projeto é de desenvolver uma WAN que suportará aplicações multimídia de alta banda passante e baixo atraso. As novas aplicações são chave para a implantação bem sucedida de um novo programa de treinamento para a equipe de vendas. A nova rede WAN deve facilitar atingir o objetivo de aumentar vendas domésticas em 50% no próximo ano fiscal"

Escopo do projeto

Qual é tamanho do projeto?
É uma rede nova ou uma extensão a uma rede existente?
Mencione departamentos e redes afetadas pelo projeto
Esclareça também o que não faz parte do projeto
Exemplo: "O escopo do projeto é de atualizar a WAN que interconecta os escritórios de vendas principais no país à sede. A nova rede WAN será acessada por empregados das áreas de vendas, marketing e de treinamento. Não faz parte do escopo do projeto atualizar qualquer LAN usada por tais empregados. Tampouco faz parte do projeto atualizar as redes acessadas via satélite e por empregados que trabalham em casa"

Requisitos de design (de negócio e técnicos)

Liste os objetivos de negócio e técnicos
- Em ordem de prioridade
- Evidenciando os objetivos críticos
Os objetivos técnicos incluem objetivos relacionados à escalabilidade, disponibilidade, desempenho, segurança, gerenciabilidade, usabilidade, adaptabilidade, relação custo-benefício
Mostre os tradeoffs que o cliente topa fazer, usando uma tabela de priorização de objetivos
Liste as comunidades de usuários e os data stores
Liste as aplicações e seus atributos

Estado da rede atual

Use um (ou poucos) mapas de alto nível para mostrar a estrutura e baseline de desempenho da rede atual
- Mapas detalhados ficam em apêndice
Mostre VPNs, VLANs, segmentos, firewalls, clusters de servidores, endereçamento, etc.

Projeto lógico

A topologia da rede
Um modelo para endereçar segmentos de rede e dispositivos
Um modelo para dar nomes aos dispositivos de rede
Uma lista de protocolos de switching e de roteamento, incluindo qualquer recomendação sobre o uso dos protocolos
Mecanismos e produtos recomendados para a segurança
- Incluir um resumo de políticas de segurança e procedimentos associados
- Um plano completo de segurança pode ser incluído como apêndice
Recomendações sobre arquitetura e produtos para a gerência
Explicações sobre o porquê de várias decisões tomadas, relacionando as decisões aos objetivos do cliente

Projeto físico

Incluir:
- Tecnologias
- Dispositivos
- Escolha de provedor
- Informação de preços

Resultados de testes

Mostre evidências de que o projeto da rede vai funcionar
Se um protótipo tiver sido construído, inclua:
- Objetivos dos testes realizados
- Critérios de aceitação dos testes
- Ferramentas de testes usadas
- Scripts de testes
- Resultados e conclusões

Plano de implementação

Inclua recomendações sobre a implantação da rede
- O plano não é detalhado se você não for responsável pela implantação
Um plano de implementação inclui:
- Um cronograma
- Planos com fornecedores ou provedores de serviço para a instalação de enlaces, equipamentos ou serviços
- Planos ou recomendações de outsourcing da implementação e/ou da gerência da rede
- Um plano para informar usuários, gerentes, administradores sobre o projeto
- Um plano de treinamento para administradores de rede e usuários
- Um plano para medir a eficácia da nova rede depois de implantada
- Uma lista de riscos conhecidos que podem atrasar o projeto
- Um plano de contingência, caso a implementação venha a falhar
- Uma plano para a evolução da rede face ao surgimento de novos requisitos e aplicações
Um cronograma típico indicando milestones importantes segue:

Data de término	Milestone (ponto de controle)
1 junho	Projeto terminado e versão inicial do Documento de Projeto distribuído aos principais gerentes, administradores e usuários finais
15 junho	Recepção de comentários sobre o Documento de Projeto
22 junho	Documento de Projeto final distribuído
25 junho	Instalação de LPCDs entre todos os prédios pelo provedor WAN
28-29 junho	Administradores de rede treinados sobre o novo sistema
30 junho-1 julho	Usuários finais treinados sobre o novo sistema
6 julho	Implementação piloto terminada no prédio 1
20 julho	Feedback recebido dos administradores de rede e usuários finais sobre o piloto
27 julho	Implementação terminada nos prédios 2-5
10 agosto	Feedback recebido dos administradores de rede e usuários finais sobre a implementação nos prédios 2-5
17 agosto	Implementação terminada nos prédios remanescentes
Contínuo	Monitoração do novo sistema para verificar que satisfaz requisitos

Orçamento

Deve-se documentar o orçamento disponível, incluindo:
- Aquisição de hardware e software
- Contratos de suporte e manutenção
- Contratos de serviços
- Treinamento
- Recursos humanos
- Fees de consultoria
- Despesas de outsourcing

Retorno no investimento

A forma mais fácil de convencer o decisor financeiro de bancar o projeto é de apresentar uma análise de Retorno no Investimento (ROI)
Um exemplo de análise ROI:
- Cliente ABC está considerando gastar R$1.000.000,00 em novo equipamento de comutação WAN
- Se, em vez de comprar equipamento de rede, R$1.000.000,00 forem investidos por 5 anos, o retorno será de 5% e considera-se portanto que o investimento seja de R$1,05 milhão
- Suposição: depreciação do equipamento em 5 anos
- Os equipamentos atualmente em uso já estão pagos e depreciados
- Porém, precisamos comparar os custos de operar a rede antiga e a nova rede
- Com o novo equipamento, serão usados 12 enlaces E1 em vez de 20 enlaces como na rede antiga
- Cada enlace custa R$1.500,00 por mês (12 enlaces custam R$18K e 20 custam R$30K)
- Os custos recorrentes serão R$12K menores por mês e o custo de aquisição de R$1,05 milhão estará pago em 1.050.000/12.000 = 7 anos, maior que o tempo de depreciação
  - Well ... o homem não gostou ... Vamos tentar de novo!

Apêndices

Incluir informação suplementar aqui
- Mapas topológicos detalhados
- Configurações de dispositivos
- Detalhes de endereçamento IP
- Resultados de testes
- etc.

tod-2 programa anterior