DESENVOLVER MÉTRICAS DE SERVIÇO PARA MEDIR O DESEMPENHO

DEPOIS DE JUNTAR OS REQUISITOS, DEVEMOS ANALISÁ-LOS PARA DISTINGUIR ENTRE VÁRIOS NÍVEIS DE SERVIÇO E DE DESEMPENHO

USAREMOS LIMIARES PARA DISTINGUIR ENTRE ALTO E BAIXO DESEMPENHO NO PROJETO

USAREMOS CARACTERÍSTICAS DE DESEMPENHO PARA IDENTIFICAR NÍVEIS ESPECÍFICOS DE SERVIÇO

MÉTRICAS DE SERVIÇO SÃO VARIÁVEIS QUE PODEM SER MEDIDAS NA REDE OU DERIVADAS DE MEDIÇÕES

AS MÉTRICAS SÃO IMPORTANTES POIS RESUMEM OS REQUISITOS DE TODOS OS NÍVEIS DO SISTEMA EM VARIÁVEIS MENSURÁVEIS

PARA QUE REQUISITOS DE DESEMPENHO SEJAM ÚTEIS, ELES DEVEM SER CONFIGURÁVEIS, MENSURÁVEIS E VERIFICÁVEIS

• IMAGINE UTILIZAR ATM DE ALGUM PROVEDOR

• É IMPRESCINDÍVEL PODER MEDIR O NÍVEL DE SERVIÇO OBTIDO

AS MÉTRICAS DEPENDEM DE DECISÕES TOMADAS À FRENTE (TECNOLOGIAS POR EXEMPLO), MAS NESSE PONTO DO PROJETO DA REDE, VOCÊ PODE INFLUENCIAR O QUE SERÁ MEDIDO NA REDE

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